CONDICIONES GENERALES DE VENTA


MARIN, C.B. bajo el nombre comercial Pletoric.com  (a continuación EL VENDEDOR) con C.I.F. E11222551 creada en 1990 y domicilio social en C/ La Plata, 24, 11370 de Los Barrios, Cádiz y cuenta email:  info@pletoric.com (desde ahora EL DOMICILIO DEL VENDEDOR). Cualquier compra de un producto presente en la tienda online de la web (desde ahora EL SITIO DEL VENDEDOR) requiere la consulta y la aceptación de estos términos y condiciones de venta. La compra desde esta web y el hecho de hacer cualquier pedido supone que ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. La aceptación tiene el valor de "firma digital"



Preámbulo
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de ambas partes, en el marco de la venta por internet de productos propuestos por el vendedor al consumidor.

Confirmación del pedido
Los pedidos se realizarán a través de la página web, y sólo serán vinculantes una vez se haya comprobado la aceptación del pago. Con posterioridad a la emisión del pedido el cliente deberá proceder al pago del mismo por cualquiera de las formas de pago disponibles en ese momento en la WEB DEL VENDEDOR.

Confirmación y prueba del pago
Los registros almacenados en los sistemas de la empresa de EL VENDEDOR, en condiciones adecuadas de seguridad son considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre ambas partes.
El almacenado de las órdenes de compra y las facturas, efectuadas de forma fiable y duradera puede ser creadas como prueba de compra.

Informaciones sobre los productos
Todos los esfuerzos han sido realizados para garantizar la exactitud de la información presente en EL SITIO DEL VENDEDOR o de sus proveedores, sin embargo no son responsables de las consecuencias, incidentes, daños resultantes de la transmisión electrónica o de la exactitud de la información transmitida, incluso en el caso de que EL VENDEDOR es consciente de la posibilidad de tales daños. Los nombres y marcas de productos y fabricantes son utilizados únicamente con fines de identificación. Todas las fotos, descripciones y precios no son contractuales.

Periodo de validez de las ofertas y precios
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin del número de existencias indicado. Así como los precios indicados en el momento de la consulta de la página web.

Gastos de transporte y plazos de entrega
Los plazos de entrega en PENÍNSULA Y BALEARES, es de 48 h. Para pedidos desde las ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA, o pedidos internacionales el plazo será de cinco días
a contar desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados antes de las 16 h. serán gestionados el mismo día, posterior a esta hora serán gestionados el día siguiente, y si estos fueran festivos, el inmediatamente posterior.

Los COSTES DE ENVIO, serán los siguientes:
PENINSULA: 5.95 €. Gratuitos en pedidos superiores a 60 €.
ISLAS BALEARES: 9.95 €. Gratuitos en pedidos superiores a 60 €
ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: 14 €. Gratuitos en pedidos superiores a 99 €
UNIÒN EUROPEA: 20 €. Gratuitos en pedidos superiores a 199 €
RESTO PAISES: 25 €. Gratuitos en pedidos superiores a 249 €.
En el caso de ISLAS CANARIAS, CEUTA, MELILLA  Y países fuera de la UNION ADUANERA de la CEE, el cliente deberá abonar los gastos aduaneros correspondientes.

Problema de entrega por parte de la empresa de logística
En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte realizará una llamada telefónica para acordar una nueva entrega. Si no fuera posible
la entrega, la mercancía será devuelta al remitente.
EL VENDEDOR, realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar la entrega en la fecha prevista. Si embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas, siempre que sean por causas ajenas al VENDEDOR.
A la entrega de la mercancía, el cliente deberá firmar el albarán  de entrega dando su conformidad de la entrega efectuada. La firma del albarán de entrega por el cliente implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida o recibida.
Tanto para hacer efectivo el seguro, como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el documento de entrega cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. (ejemplo: Deformación embalaje).
Es imprescindible que se comunique al VENDEDOR, dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas.
Si no se cumplen estas condiciones, EL VENDEDOR, no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía
.
Garantía de productos
Las disposiciones de las presentes condiciones no pueden privar al consumidor de la garantía legal que exige que el vendedor profesional debe garantizar contra cualquier tipo de defecto del producto vendido.
El consumidor es informado explícitamente que el VENDEDOR no es el fabricante de los productos presentados en el SITIO DEL VENDEDOR y que el VENDEDOR no es responsable por los productos defectuosos.
El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los proveedores de los productos objeto de la compra a través del VENDEDOR,. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por los proveedores. EL VENDEDOR, no esta obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos
por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas del producto.
En consecuencia, en caso de daño a una persona o defecto del producto, sólo la responsabilidad del fabricante será solicitada por el consumidor, con respecto a la información en el envase del producto.
Todos nuestros artículos están garantizados por defectos de fabricación. Los productos quedan fuera de garantía si, una vez entregados al cliente, han recibido algún deterioro por hechos externos o accidentes.

Plazo de retractación
El plazo máximo para realizar devoluciones es de 30 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.
Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver siempre debe hacerse con el embalaje y etiquetado original e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido
correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido. Si el artículo iba acompañado de regalos promocionales, estos también deben  devolverse.
No se aceptarán los productos que hayan sido usados, así como dañados o rotos como resultado de la falta de cuidado o negligencia. Tampoco se admitirán ningún cambio, ni devolución en artículos personalizados.
La devolución del importe se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta que indique el cliente, en los siete días siguientes a la recepción por parte del VENDEDOR de la
mercancía devuelta.
Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de logística no lo pudo entregar por negligencia de la misma al destinatario, EL VENDEDOR, se hará cargo de todos los gastos del primer reenvío. En el caso de que la empresa de logística hubiera operado correctamente, EL VENDEDOR, no se hará cargo del reenvío. Si el pedido se hubiera  cobrado antes de enviarlo, se devolverá el importe del artículo, pero no el de los gastos de envío y manipulación.
Si la devolución o cambio se debe a un error del VENDEDOR, este se hará cargo de todos los gastos de envío y reenvío. El cliente podrá optar por la devolución del importe de la compra.


Procedimiento de devolución

1 - Llámenos o envíenos un e-mail a atclientes@pletoric.com para solicitar la devolución o cambio. En el e-mail o en la llamada, deberá indicarnos los siguientes datos:
        - Nombre del Comprador.
        - Dirección del Comprador.
        - E-mail con el que se hizo el pedido.
        - Referencia del pedido.
        - Motivo de la devolución.
        - Tipo de devolución que desea: Cambio por Otro Producto, o bien Reembolso.
     Una vez recibido el e-mail o la llamada, comprobaremos los datos y le asignaremos un número de devolución.
2 - Incluya en el envío: artículo o artículos adquiridos, así como su embalaje original; obsequios (si los hubiera); certificados; factura.
3 - Envíe el paquete a la siguiente dirección, incluyendo en el remite el número de devolución que le facilitamos:
     Marín C.B.
     La Plata, 24
     11370, Los Barrios (Cádiz)
4 - Una vez recibido el paquete, procederemos a identificar y verificar el estado de los productos devueltos. Esta operación puede tardar 48 horas, ya que se analiza cada artículo para verificar que corresponde con el realmente enviado.
5 - Terminadas las comprobaciones le enviaremos un e-mail de aprobación o le llamaremos por teléfono y procederemos de inmediato al cambio o devolución. Si hubiera alguna discrepancia, nos pondríamos en contacto con usted.
6 - Le recomendamos que envíe su devolución a través de una empresa de transportes que le ofrezca las suficientes garantías. EL VENDEDOR no puede hacerse responsable de las pérdidas o daños de los paquetes enviados por los clientes.
    
Reserva de propiedad
La totalidad de este sitio web: descripción de productos, textos, imágenes. marcas, logotipos, etc., se encuentran protegidos por las leyes españolas e internacionles sobre propiedad Intelectual e Industrial.

Causas de fuerza mayor
Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento total o parcial o por el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, de conformidad con este contrato, provocados por causas externas, fuera de su control (Causa de Fuerza Mayor).Se considera que dentro de las Causas de Fuerza Mayor se deben incluir, sin limitación alguna: guerra, motines, insurrección, alteraciones severas en la seguridad del Internet, fallas técnicas, accesos no autorizados y/o intrusiones en los servidores del Sitio Web, huelgas de toda índole y fallas telefónicas o de computadora.Si alguna de las Partes hace mención de un Caso de Fuerza Mayor, deberá notificar a la otra Parte en un plazo de diez días hábiles, acerca del suceso o del inminente suceso de dicho Caso.Las Partes están de acuerdo en mantenerse en comunicación de manera oportuna, para determinar conjuntamente los términos y condiciones para llenar un pedido, si llegara a ocurrir algún Caso de Fuerza Mayor.
Al cabo de un (1) mes de interrupción debido a algún Caso de Fuerza Mayor, EL VENDEDOR podrá tomar la decisión de cancelar el (los) pedido (s), en cuyo caso reembolsará al Comprador, si la situación aplica.

Divisibilidad
Si una o más disposiciones de estas Condiciones Generales de Venta se considera o declara inválida de acuerdo a la ley, regulación o tras un fallo inapelable emitido por una corte con jurisdicción, las demás disposiciones conservarán su alcance y vigencia absolutos.

No renunciación
Si una parte no señala que no puede cumplir una(s) de la(s) obligación(es) listada(s) en las presentes condiciones generales, queda obligada a cumplir la(s) dicha(s) obligación(es).

Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales se someten  a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de
la ciudad de Algeciras, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles
En caso de controversia o reclamación, el consumidor se dirigirá principalmente al VENDEDOR para encontrar una solución amistosa.

Política de Privacidad y Protección de Datos

Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa. Los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos, del cual es MARIN C.B. (en adelante, EL PROPIETARIO DE LA WEB). Esta entidad tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, con todas las garantías legales y de seguridad que impone en el Nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016 del 26 de Mayo de 2016, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. EL PROPIETARIO DE LA WEB se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos con terceros sin su aprobación expresa.

Así mismo EL PROPIETARIO DE LA WEB, cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en el Nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016 del 26 de Mayo de 2016.

El usuario podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de transparencia, acceso, rectificación, información, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición de sus datos en el domicilio de MARIN C.B. sito en C/ LA PLATA Nº 24.- 11.370 LOS BARRIOS- (CÁDIZ) identificándose debidamente e indicando de forma visible el concreto derecho que se ejerce.

EL PROPIETARIO DE LA WEB adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por la citada Norma Europea y demás normativa aplicable. No obstante, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.

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Al aceptar los términos de esta política de privacidad usted consiente el envío de comunicaciones comerciales. Si prefiere no recibir estos mensajes por correo electrónico le ofreceremos a través de los mismos la posibilidad de ejercer su derecho de cancelación y renuncia a la recepción de estos mensajes, en conformidad con lo dispuesto en el Título III, artículo22 de la Ley 34/2002 de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.