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Preguntas Frecuentes
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¿Cómo indico el texto que quiero grabar en mi alianza?

Cuando usted añade un artículo que puede llevar un texto grabado al 'Carro de Compras', desde el propio 'Carro de Compras' usted podrá incluir el texto a grabar, pues aparecerá un cuadro bajo el artículo en el cual podrá escribir lo que desee que grabemos en su artículo. Debe tener en cuenta que, a pesar de que en el cuadro de texto podrá crear una frase bastante larga, sólo los primeros 25 caracteres de la frase que usted introduzca serán los que conformen el texto que se grabará en su artículo.

Por ejemplo: si usted escribe la frase "Carlos e Isabel. 22-11-13. Nos conocimos en un día de verano, y hemos vivido una preciosa historia de amor desde entonces", debe saber que tiene un total de 122 caracteres (los espacios también cuentan). Aunque esta frase cabría en el cuadro de texto, sólo se grabaría en su artículo la parte "Carlos e Isabel. 22-11-13" (que son los primeros 25 caracteres de la frase)


 
¿Cuáles son los medios de pago aceptados?

Los medios de pago aceptados son los siguientes:

• Pago con tarjeta de crédito, TPV Virtual
• Pago a través de una cuenta PayPal
• Transferencia bancaria

 
¿Cuándo recibiré mi pedido?

Una vez realizado y confirmado el pago, su pedido se enviará y será recibido en su domicilio en un plazo que variará en función de su lugar de residencia.
Para Península y Baleares, el plazo oscilará entre 24 - 48 horas.
Para Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo será de 5 días.
Para países de la Unión Europea, el plazo será de 5 días.
Para países no pertenecientes a la Unión Europea, el plazo será de 7 días.

 
¿El carro de compra lleva los costes de envío incluidos?

Si su pedido tiene un coste inferior a 60 €, se incluirá en su carro de compra el coste adicional correspondiente a los gastos de envío al confirmar su compra.
Si su pedido tiene un coste superior a 60 €, los gastos de envío serán gratuitos, y por lo tanto, no será incluido gasto alguno al confirmar su pedido.

 
¿El precio de los artículos lleva el I.V.A. incluido?

Si. Todos los productos de nuestra página muestran el precio con el I.V.A. incluido

 
¿Para qué sirve el registro?

En primer lugar, para poder realizar una compra en nuestra página necesita estar registrado. Este es un requisito indispensable.
Pero, además, al registrarse podrá obtener descuentos y ofertas especiales, acorde con el artículo (o artículos) que desee adquirir.

 
¿Sólo se graban alianzas?

Si. Debido a la superficie y características de nuestros artículos, SÓLO las alianzas se pueden grabar.
No obstante, hay dos casos especiales: los relojes y los llaveros.
Según el tamaño y diseño de la tapa trasera del reloj, puede ser posible grabar texto. No obstante, para ofrecer el mejor servicio y la mejor calidad, esta opción no está disponible. Aún así, si desea grabar un texto en un reloj que compre en pletoric.com, le rogamos se ponga en contacto con nosotros por cualquiera de los medios que ponemos a su disposición (correo electrónico y/o teléfono), y así ver la posibilidad de que se pueda grabar o no el texto deseado.
Del mismo modo, los llaveros que tengan liso su reverso, pueden llevar grabado.

 
¿Tengo que registrarme para comprar?

SI. El registro en nuestra página es obligatorio para realizar cualquier compra. No obstante, el registro es muy sencillo, y sólo le llevará un par de minutos.

 
¿Todos los artículos están disponibles?

Los artículos que aparecen en nuestra página web están todos disponibles. Sólo mostramos artículos con unidades en stock.

 
No encuentro la respuesta a mi pregunta, ¿qué hago?

Si no encuentra respuesta a su pregunta, sólo tiene que hacer clic en 'CONTACTO' (parte superior de la página), rellenar nuestro formulario y enviarnos su pregunta. Le responderemos tan pronto como nos sea posible.
Si lo prefiere, puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 956 620 853. El horario de atención es de lunes a viernes, de 09:30 - 13:30 en horario de mañana, y de 17:00 - 20:30 en horario de tarde.